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六个类别覆盖安装、连接、性能、付费、故障与安全问题
安装与账号
客户端下载、账号注册与登录相关说明
12 篇文章连接与节点
节点选取、协议切换与分流规则的使用说明
18 篇文章性能与延迟
提速思路、延迟降低与带宽占用的处理方式
9 篇文章账号与订阅
订阅购买、续费、退款与账号管理问题
15 篇文章连接故障
连接失败、频繁断线等问题的排查手段
21 篇文章安全与日志
加密方式、隐私政策与安全相关设置
8 篇文章
上手教程
从入门到进阶设置
按顺序阅读即可走完从安装到高级配置的全过程
01
从零开始:安装到首次连接
完整走一遍下载、安装、注册与首次连接,约 5 分钟可完成。
入门必读02
节点与线路的选取方法
按用途区分选路思路:视频看带宽、游戏看延迟、办公看稳定性。
进阶技巧03
协议切换与参数调整
说明 Lightning、TCP、UDP 各自适用的链路条件与切换时机。
高级设置04
分应用代理配置
指定应用走加速通道、其余应用保持直连的设置方法。
功能教程05
路由器共享配置
在路由器侧完成一次配置,局域网内设备无需逐台安装。
路由器06
iOS 安装流程说明
覆盖 iOS 侧的安装途径,含非中国大陆区 Apple ID 与 TestFlight 方式。
iOS专区
问题排查
常见故障与处理
按下列顺序逐项排查,多数情况可自行解决
无法建立连接
- 先确认本机网络是否正常,可尝试打开其他网站
- 更换节点或切换服务器区域
- 在设置中切换协议模式,推荐使用 Lightning
- 暂时关闭系统防火墙,或将快连加入信任列表
- 重启客户端后再次尝试连接
连接后速度偏慢
- 更换到地理位置更近的节点
- 确认是否有其他程序占用大量带宽
- 在设置中开启智能加速模式
- 切换到 Lightning 协议以获得最佳吞吐
- 清除本机 DNS 缓存后重试
连接反复中断
- 开启客户端的自动重连功能
- 确认本地网络是否稳定
- 改用 TCP 协议模式以提升稳定性
- 移动端关闭系统省电模式
- 将客户端更新到最新版本
iOS 安装失败
- 确认使用的是非中国大陆区 Apple ID
- 确认 iOS 版本在 13.0 以上
- 清理 App Store 缓存后重试
- 改用 TestFlight 方式安装
- 联系在线客服获取最新安装入口